消费者退货，一直是FBM卖家，尤其是没有海外仓的FBM卖家，最不愿意看到的事。
原因非常简单，商品从国内寄到国外，再从国外寄回国内，单是往返的运费就是一笔不小的开支，如果退货率过高，势必导致整体经营利润的下降甚至亏损。也正因如此，亚马逊近期公布的、针对FBM的退货新政，已经引起了很多小伙伴的关注。
按照亚马逊美国站在公告中的表述，将在2022年9月5日至2022年10月22日期间进行了解消费者行为的短期实验。在这段时间之内，已经购买FBM卖家销售的商品的消费者，可以选择USPS（美国邮政署）或者UPS（美国联合包裹运送服务公司）来进行退货。如果消费者选择USPS或者UPS退货，影响到了FBM卖家的成本，那么卖家可以要求退还运费差额。
与此同时，亚马逊美国站还在公告中给出了实验期内，消费者可以选择USPS和UPS退货的标准：1.重量低于15盎司（约425克），2.周长低于130英寸（约330厘米）。
不难看出，亚马逊美国站出台这一公告的目的，是为消费者提供更多的物流选择，使其能够更方便地把想要退换的货物转交到附近的USPS和UPS站点。毕竟无论是USPS还是UPS，都是美国主流的快递方式（覆盖率相当于国内的邮政和几家主流的民营快递公司）。同时在平台政策层面，规定如果给卖家产生了额外成本，那么可以要求退还。
按照我个人的经验，通常FBM卖家都会选择一些性价比更高的物流渠道，而不是昂贵的USPS或者UPS，而且很多时候，如果消费者要求退换的是客单价较低的商品，那么都是直接退货。
当然这一政策对卖家也并不是没有好处，如果今后有消费者坚持用USPS和UPS退货，那么我们也可以更加理直气壮的要求，补足运费差额。
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